Услуги профессионального колл-центра по всей России

Оставить заявку
Услуги call-центра
Входящие проекты
Исходящие проекты
Входящие проекты
Горячая линия
Максимально быстро и качественно проконсультируем Ваших клиентов по всем вопросам.
Виртуальный офис
Обработаем входящие обращения Ваших клиентов и перераспределим на Ваших менеджеров
Обслуживание интернет-магазина
Примем и обработаем все заявки, поступающие на сайт Вашего интернет-магазина.
Поддержка рекламных акций
Примем входящие звонки от клиентов, позвонивших по номеру, указанному в Вашей рекламе
Диспетчерская служба
Максимально быстро и качественно обработаем все обращения клиентов
Справочная служба
Ответим на вопросы клиентов по режиму работы, по адресам офисов и пр.
Служба поддержки
Обработаем все входящие запросы клиентов и ответим на все нестандартные вопросы
Предоставление телефонного номера
Организуем процесс приема входящих звонков на любой федеральный или мобильный номер
Обработка электронной почты
Обработаем запросы Ваших клиентов по электронной почте
Омниканальность (Коммуникация в мессенджерах и соцсетях)
Обработаем все входящие запросы клиентов по телефону, в чатах/ мессенджерах и в социальных сетях
Исходящие проекты
Телемаркетинг
Грамотно предложим Ваши товары или услуги целевой аудитории.
Актуализация баз данных
Подтвердим имеющуюся информацию и предоставим дополнительные данные о Вашем настоящем или потенциальном клиенте
Телефонные опросы
Организуем и проведем телефонные опросы клиентов на интересующие Вас темы
Информационное оповещение
Напомним клиентам о договоренностях и оповестим Ваших клиентов о новостях вашей компании
Послепродажное анкетирование
Выясним мнение клиентов о качестве купленного ими товара или услуги
«Холодный» звонок
Создадим для Вас базу потенциальных клиентов вашей целевой аудитории. Грамотно расскажем им о Вашем продукте или услуге и получим обратную связь
Маркетинговые исследования
Оценим эффективность вашей рекламы и поможем выбрать сферу бизнеса для дальнейшего развития
Социологические опросы
Выявим предпочтения Вашей целевой аудитории и узнаем мнение клиентов по вашему продукту или услуге
Постпродажное обслуживание (забота)
Узнаем довольны ли клиенты Вашим продуктом и предложим дополнительные услуги
Обзвон должников
Обзвоним клиентов, которые забыли оплатить по счетам
Повышение лояльности клиентов
Обзвоним ваших действующих клиентов и расскажем о новых услугах и акциях вашей компании
Тайный покупатель
Обзвоним ваших действующих клиентов и получим обратную связь
Контроль качества
Проведем независимую оценку работы ваших сотрудников, поможем увеличить продажи и сохранить клиентов.
Работа с дебеторской задолженностью
Окажем профессиональную помощь в поиске должников и оповестим о необходимости немедленных выплат
Автоинформатор
Быстро и качественно оповестим Ваших клиентов о новостях Вашей компании.
Кейсы
Roxx pizza

ROXX PIZZA

Актуализация клиентской базы

Выполнен прозвон всей клиентской базы, определены действующие номера, выяснена готовность клиентов пользоваться предложенными услугами. Количество совершенных звонков: 21 738

Результат: создана актуальная клиентская база с 7981 «теплым» клиентом, готовым сделать заказ

Roxx pizza

Ресторан итальянской кухни «Акварель»

Информационное оповещение

Информирование клиентов о новинках меню, актуальных акциях и скидках

Результат: 1800 действующих клиентов своевременно получают информацию об актуальных предложениях ресторана, на основе чего планируют и совершают покупки

Roxx pizza

ROXX PIZZA

Телефонный опрос «тёплой» базы клиентов

Совершен обзвон готовой «теплой» базы клиентов, проведено анкетирование, результаты которого используются в программе лояльности и введения акций

Результат: получены данные от 7981 клиента. На основе данных подготовлен план продвижения компании

Roxx pizza

Интернет-магазин селективной парфюмерии и косметики «ARAMZO»

Обслуживание интернет-магазина и послепродажное анкетирование

Обработка заказов клиентов интернет-магазина.
Общение с клиентом после получения заказа, с целью узнать его мнение о качестве товара и уровне сервиса

Результат: Повышение лояльности клиентов интернет-магазина https://aramzo.com/. Получение отзывов клиентов о качестве предоставляемой услуги и продаваемом товаре

Roxx pizza

Салон-магазин профессиональной косметики «INGLOT»

Поддержка рекламных акций

Обзвон клиентов для приглашения на тематические мероприятия компании

Контакт с действующей клиентской базой обеспечивает стабильные продажи и рост прибыли на постоянной основе

Roxx pizza

Доска бесплатных объявлений «ZVATO»

«Холодные» звонки

Обзвон «холодной» базы клиентов с предложением по бесплатному размещению объявлений на сайте https://zvato.ru/

Результат: Совершено более 30 000 звонков.
Достигнуто согласие по размещению более 100 000 рекламных объявлений

Показать все
Причины выбрать нас
Растут расходы на менеджеров
Желаете сообщить о важном мероприятии
Клиент не знает, как дозвониться до Вас
Желаете получить обратную связь от Ваших клиентов
Менеджеры тратят время, отвечая на однотипные вопросы
Желаете узнать, нужен ли Ваш продукт
Звонки отвлекают от работы
Результат нужен уже сейчас
Стоимость услуг call-центра
  • Горячая линия
  • Виртуальный офис
  • Телефонные опросы
  • Телемаркетинг
  • Актуализация баз данных
  • Поддержка рекламных акций
  • Обслуживание интернет-магазина
  • Техническая поддержка
  • Информационное оповещение
  • Послепродажное анкетирование
  • «Холодные» звонки
  • Диспетчерская служба
  • Справочная служба
  • Служба поддержки
  • Маркетинговые исследования
  • Социологические опросы
  • Постпродажное обслуживание (забота)
  • Обзвон должников
  • Повышение лояльности клиентов
  • Тайный покупатель
  • Контроль качества
  • Работа с дебеторской задолженностью
  • Предоставление телефонного номера
  • Обработка электронной почты
  • Омниканальность (Коммуникация в мессенджерах и соцсетях)
  • Автоинформатор

Обработаем все входящие звонки ваших клиентов и предоставим подробную информацию по вашему продукту или услуге

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание интерфейса проекта

Разработка сценария (речевого модуля)

Обучение операторов

6 500 п
Абонентская плата

Включено 1000 мин. разговоров/мес.

При превышении пакета, включённого в абонентскую плату

6500 п

6,5 п/мин.

Стоимость минуты разговора оператора
6,5 п/мин.
Запись телефонных разговоров

Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Уточним все вопросы клиента и переадресуем звонки сотрудникам, ответственным за решение данных вопросов в Вашей компании.

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Разработка сценария (речевого модуля)

Настройка голосового меню

Обучение операторов по проекту

7 000 п
Абонентская плата

Включено 1000 мин. разговоров/мес.

При превышении пакета, включённого в абонентскую плату

6500 п

6,5 п/мин.

Стоимость минуты разговора оператора
6,5 п/мин.
Запись телефонных разговоров

Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков

бесплатно
Переадресация звонков

Переадресация звонка на необходимого сотрудника компании заказчика

2,65 п/мин.
Заказать услугу

Проведем маркетинговые исследования и предоставим рекомендации, основанные на результатах исследований

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание карточки опросника

Разработка сценария (речевого модуля)

Обучение операторов

6 500 п
Звонок клиентам по Вашей базе
9,9 п/мин.
Предоставление полного отчета с ответами клиентов

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков. Результаты опроса в удобном для заказчика виде

бесплатно
Звонок клиенту по нашей базе

Выбор клиентов по критериям заказчика

13 п/мин.
Заказать услугу

Телемаркетинг - предложение и продажа товаров/услуг по телефону нашими менеджерами

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание карточки клиента

Создание интерфейса для заказчика

Разработка сценария (речевого модуля)

Обучение операторов

9 900 п
Холодные звонки

Обзвон потенциальных клиентов, цена за 1 минуту*

Тариф связи
(в зависимости от региона совершения звонков)

11 п

по тарифам оператора

Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных

бесплатно
Звонок клиенту по нашей базе

Предоставление базы данных Исполнителем

13 п/мин.
Заказать услугу

Актуализация базы данных - сбор сведений о Ваших клиентах, приведение базы данных в актуальный вид

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание карточки клиента

Настройка телефонной линии

Разработка сценария (речевого модуля)

Обучение операторов

6 500 п
Актуализация базы данных

Обновление сведений о клиентах. Сбор информации

10 п/мин.
Создание базы данных

Поиск потенциальных клиентов по утвержденному сценарию

13 п/мин.
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков

бесплатно
Звонок клиенту по нашей базе

Предоставление базы данных исполнителем

0.10 п/мин.
Заказать услугу

Поддержка рекламных акций - информирование клиентов о проводимых акциях, скидках и мероприятиях

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание карточки клиента

Разработка сценария (речевого модуля)

Обзвон потенциальных клиентов, цена за 1 минуту*

Обучение операторов

6 500 п
Абонентская плата за выделенную линию

Линия и номер, на которые происходят переадресации с номеров заказчика

6 500 п
Предоставление отчета

Предоставление базы данных исполнителем

бесплатно
Стоимость минуты разговора оператора
6.5 п/мин.
Заказать услугу

Обработаем максимально быстро все заказы Ваших клиентов и обязательно проконсультируем по всем возникающим вопросам

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

7 000 п
Абонентская плата за прием входящих звонков

Включено 1000 мин. разговоров/мес.

При превышении пакета, включённого в абонентскую плату

6 500 п

6,5 п/мин

Абонентская плата за совершение исходящих звонков

Включено 1000 мин. разговоров/мес.

При превышении пакета, включённого в абонентскую плату

8 000 п

8 п/мин

Интеграция с CRM системой Заказчика

 

По договоренности
Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Техническая поддержка - фиксация обращений клиентов Вашей компании по вопросам о товаре или услуге. Передача данных обращений в Ваш технический отдел. Переадресация звонка на технического специалиста при необходимости

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Разработка сценария (речевого модуля)

Настройка выделенной линии для переадресации с вашего номера.

Подключение переадресации на технических специалистов.

Обучение операторов по проекту

7 000 п
Абонентская плата

Включено 1000 минут / месяц

6 500 п
Минута разговора

При превышении пакета включённого в абонентскую плату

6,5п/мин
Стоимость минуты работы оператора

6,5п/мин
Запись телефонных разговоров

Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков

бесплатно
Переадресация звонков

Переадресация звонка на необходимого сотрудника компании заказчика.

2,65п/мин
Заказать услугу

Напоминим Вашим клиентам о встрече и расскажем про новые акции и суперусловия Вашей компании

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Разработка сценариев(речевых модулей)

Настройка выделенной линии для переадресации на ваши номера.

Обучение операторов по проекту

7 000 п
Абонентская плата

Включено 1000 минут / месяц

6 500 п
Минута разговора

При превышении пакета включённого в абонентскую плату

6,5п/мин
Стоимость минуты работы оператора

6,5п/мин
Запись телефонных разговоров

Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Обзвоним базу клиентов, которые купили Ваш товар или услугу с целью оценки степени удовлетворенности и предоставим Вам детализированные результаты анкетирования

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Разработка сценариев(речевых модулей) и анкет для общения с клиентами

Настройка выделенной линии для переадресации на ваши номера

Обучение операторов по проекту

7 000 п
Абонентская плата

Включено 1000 минут / месяц

6 500 п
Минута разговора

При превышении пакета включённого в абонентскую плату

6,5п/мин
Стоимость минуты работы оператора

6,5п/мин
Запись телефонных разговоров

Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Сформируем базу потенциальных клиентов, выйдем на ЛПР и подробно презентуем Ваш продукт или услугу. Достигнем конечных договоренностей по звонку или личной встрече с клиентом.

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание холодной базы по заданным параметрам

Разработка сценария (речевого модуля)

Обучение операторов по проекту

9 900 п
«Холодные» звонки

Обзвон потенциальных клиентов, цена за 1 минуту*

13 п/мин
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков.Готовая «тёплая» база клиентов

бесплатно
Заказать услугу

Организуем работу по приему, обработке и маршрутизации заявок от Ваших клиентов, поддержим обратную связь с потребителями и повышать качество предлагаемых услуг в соответствии с их пожеланиями.

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

6 500 п
Абонентская плата

Включено 1000 мин. разговоров/мес.

При превышении пакета, включённого в абонентскую плату

6 500 п

6,5 п/мин

Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Предоставим клиентам максимум информации по Вашей компании и услугам

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

6 500 п
Абонентская плата

Включено 1000 мин. разговоров/мес.

При превышении пакета, включённого в абонентскую плату

6 500 п

6,5 п/мин

Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Обработаем запросы клиентов по продукции, услугам и особенностях вашего продукта.

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

6 500 п
Абонентская плата

Включено 1000 мин. разговоров/мес.

При превышении пакета, включённого в абонентскую плату

6 500 п

6,5 п/мин

Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Определим новые сегменты рынка для запуска нового продукта или услуги, измерим эффективность рекламных компаний и способов продвижения товара

Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

6 500 п
Обзвон клиентов по базе Заказчика

 

9,9 п/мин
Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление полного отчета с ответами клиентов

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков. Результаты опроса в удобном для заказчика виде

бесплатно
Заказать услугу

Определим предпочтения и потребности целевой аудитории, уточним их мнения о продукте или услуге вашей сферы бизнеса

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

6 500 п
Обзвон клиентов по базе Заказчика

 

9,9 п/мин
Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление полного отчета с ответами клиентов

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков. Результаты опроса в удобном для заказчика виде

бесплатно
Заказать услугу

Выявим степень удовлетворенности клиента Вашим продуктом, ответим на все вопросы и обязательно предложим новые услуги

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

7 000п
Обзвон клиентов по базе Заказчика

 

11 п/мин
Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Своевременно уведомим клиентов об имеющемся долге, его размере и сроках погашения живым голосом либо запустив автоинформатор

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

7 000п
Обзвон клиентов по базе Заказчика

 

11 п/мин
Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Напомним клиентам о Вашей компании, расскажем о новостях компании, проведем опрос по степени удовлетворенности и передадим Вам обратную связь Ваших клиентов

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

7 000п
Обзвон клиентов по базе Заказчика

 

11 п/мин
Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Выявим степень профессионализма Вашего персонала; качество работы сотрудников и их ответственность; уровень сервиса компании и его слабые стороны, что поможет Вам увеличить % продаж

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

6 500 п
Обзвон клиентов по базе Заказчика

 

9,9 п/мин
Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление полного отчета с ответами клиентов

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков. Результаты опроса в удобном для заказчика виде

бесплатно
Заказать услугу

Проведем контроль качества продаж и сервиса в Вашей компании, выявим слабые места и дадим рекомендации по методам улучшения качества обслуживания

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

6 500 п
Обзвон клиентов по базе Заказчика

 

9,9 п/мин
Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление полного отчета с ответами клиентов

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков. Результаты опроса в удобном для заказчика виде

бесплатно
Заказать услугу

Уведомим Ваших клиентов о необходимости срочной оплаты задолженности и сообщим о последствиях невыплаты.

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание веб-интерфейса для работы оператора по вашему проекту;

Формирование индивидуальной формы отчетности;

Разработка личного кабинета для онлайн просмотра статистики

Подготовка базы знаний по проекту;

Обучение операторов по проекту

7 000п
Обзвон клиентов по базе Заказчика

 

11 п/мин
Контроль качества

Контроль качества ведения диалога сотрудником путем прослушки записи звонка

бесплатно
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Настроим процесс приема входящих звонков с использованием любого телефонного номера- от обычного городского до бесплатного номера 8-800

Скачать прайс-лист Заказать услугу

Настроим процесс обработки обращений клиентов по всем каналам связи

Скачать прайс-лист Заказать услугу

Повысим лояльность клиентов за счет расширения возможностей для проведения консультаций не только по телефону, а также в мессенджерах и в социальных сетях

Скачать прайс-лист Заказать услугу

Поможем сэкономить Ваше время и деньги за счет использования роботизированного автоинформатора, который быстро и качественно донесет необходимую информацию до клиента

Скачать прайс-лист Заказать услугу
Схема работы с нами
1
Вы оставляете заявку

Укажите свои данные в форме подачи заявки и выберите интересующие Вас услуги.

2
Вместе обсуждаем проект

Наш менеджер перезвонит Вам, проведет бесплатную консультацию о сотрудничестве и ответит на интересующие Вас вопросы. По итогам обсуждения мы вышлем Вам коммерческое предложение.

3
Заключаем договор

Определяем условия, сроки, планируемые результаты и заключаем договор.

4
Реализовываем проект

Мы принимаем на себя всю работу, связанную со звонками, и освобождаем Вас от лишних действий и трат. Будьте уверены: наша квалифицированная команда найдет подход к каждому Вашему клиенту.

Наши довольные клиенты