Услуги профессионального колл-центра по всей России

Оставить заявку
Услуги call-центра
Входящие проекты
Исходящие проекты
Входящие проекты
Горячая линия
- Обработаем входящие звонки ваших клиентов;
- Проведем консультацию;
- Ответим на актуальные вопросы;
- Проинформируем клиентов в рамках Ваших требований
Виртуальный офис
- Примем входящие звонки, поступающие в Вашу компанию;
- Переадресуем звонки сотрудникам, ответсвенным за решение конкретных вопросов в Вашей компании
Обслуживание интернет-магазина
- Организуем профессиональный контакт-центр;
- Примем и обработаем заявки, поступающие на сайт Вашего интернет-магазина
Техническая поддержка
- Зафиксируем обращения клиентов по вопросам о товаре или услуги Вашей компании;
- Передадим данные об обращениях в Ваш технический отдел;
- При необходимости переадресуем звонок на технического специалиста
Поддержка рекламных акций
- Примем входящие звонки от клиентов, позвонивших по номеру, указанному в Вашей рекламе;
- Проинформируем клиентов о проводимых рекламных акциях, скидках и мероприятиях
Исходящие проекты
Телемаркетинг
- Грамотно предложим Ваши товары или услуги по телефону;
- Обзвоним Вашу клиентскую базу;
- Обзвоним клиентов из базы, собранной нашей компанией
Актуализация баз данных
- Соберем сведения о Ваших клиентах;
- Приведем базу данных о клиентах в актуальный вид
Телефонные опросы
- Организуем и проведем телефонные опросы клиентов на интересующие Вас темы;
- Проведем маркетинговые исследования на основе полученных данных;
- Предоставим рекомендации, основанные на результатах исследований
Информационное оповещение
- Обзвоним Вашу клиентскую базу;
- Оповестим клиентов о проводимых Вами акциях, скидках и мероприятиях
Послепродажное анкетирование
- Обзвоним базу клиентов, которые купили Ваш товар или услугу;
- Выясним мнение клиентов о качестве купленного ими товара или услуги;
- Предоставим Вам детализированные результаты анкетирования
«Холодный» звонок
- Обзвоним базы «холодных» клиентов Вашей целевой аудитории;
- Выявим потенциальных клиентов и занесем их в клиентские базы
Кейсы
Roxx pizza

ROXX PIZZA

Актуализация клиентской базы

Выполнен прозвон всей клиентской базы, определены действующие номера, выяснена готовность клиентов пользоваться предложенными услугами. Количество совершенных звонков: 21 738

Результат: создана актуальная клиентская база с 7981 «теплым» клиентом, готовым сделать заказ

Roxx pizza

Ресторан итальянской кухни «Акварель»

Информационное оповещение

Информирование клиентов о новинках меню, актуальных акциях и скидках

Результат: 1800 действующих клиентов своевременно получают информацию об актуальных предложениях ресторана, на основе чего планируют и совершают покупки

Roxx pizza

ROXX PIZZA

Телефонный опрос «тёплой» базы клиентов

Совершен обзвон готовой «теплой» базы клиентов, проведено анкетирование, результаты которого используются в программе лояльности и введения акций

Результат: получены данные от 7981 клиента. На основе данных подготовлен план продвижения компании

Roxx pizza

Интернет-магазин селективной парфюмерии и косметики «ARAMZO»

Обслуживание интернет-магазина и послепродажное анкетирование

Обработка заказов клиентов интернет-магазина.
Общение с клиентом после получения заказа, с целью узнать его мнение о качестве товара и уровне сервиса

Результат: Повышение лояльности клиентов интернет-магазина https://aramzo.com/. Получение отзывов клиентов о качестве предоставляемой услуги и продаваемом товаре

Roxx pizza

Салон-магазин профессиональной косметики «INGLOT»

Поддержка рекламных акций

Обзвон клиентов для приглашения на тематические мероприятия компании

Контакт с действующей клиентской базой обеспечивает стабильные продажи и рост прибыли на постоянной основе

Roxx pizza

Доска бесплатных объявлений «ZVATO»

«Холодные» звонки

Обзвон «холодной» базы клиентов с предложением по бесплатному размещению объявлений на сайте https://zvato.ru/

Результат: Совершено более 30 000 звонков.
Достигнуто согласие по размещению более 100 000 рекламных объявлений

Показать все
Причины выбрать нас
Растут расходы на менеджеров
Желаете сообщить о важном мероприятии
Клиент не знает, как дозвониться до Вас
Желаете получить обратную связь от Ваших клиентов
Менеджеры тратят время, отвечая на однотипные вопросы
Желаете узнать, нужен ли Ваш продукт
Звонки отвлекают от работы
Результат нужен уже сейчас
Стоимость услуг call-центра
  • Горячая линия
  • Виртуальный офис
  • Телефонные опросы
  • Телемаркетинг
  • Актуализация баз данных
  • Поддержка рекламных акций
  • Обслуживание интернет-магазина
  • Техническая поддержка
  • Информационное оповещение
  • Послепродажное анкетирование
  • «Холодные» звонки

Горячая линия – решение для обработки входящих звонков и консультаций по возникающим вопросам

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание

Создание интерфейса проекта

Разработка сценария (речевого модуля)

Обучение операторов

6 500 п
Абонентская плата

Включено 1000 мин. разговоров/мес.

При превышении пакета, включённого в абонентскую плату

6500 п

6,5 п/мин.

Стоимость минуты разговора оператора
6,5 п/мин.
Запись телефонных разговоров

Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Виртуальный офис - приём входящих звонков, поступающих в организацию, и переадресация на ответственных сотрудников

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Разработка сценария (речевого модуля)

Настройка голосового меню

Обучение операторов по проекту

7 000 п
Абонентская плата

Включено 1000 мин. разговоров/мес.

При превышении пакета, включённого в абонентскую плату

6500 п

6,5 п/мин.

Стоимость минуты разговора оператора
6,5 п/мин.
Запись телефонных разговоров

Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков

бесплатно
Переадресация звонков

Переадресация звонка на необходимого сотрудника компании заказчика

2,65 п/мин.
Заказать услугу

Телефонные опросы - организация и проведение телефонных опросов клиентов

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание карточки опросника

Разработка сценария (речевого модуля)

Обучение операторов

6 500 п
Звонок клиентам по Вашей базе
9,9 п/мин.
Предоставление полного отчета с ответами клиентов

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков. Результаты опроса в удобном для заказчика виде

бесплатно
Звонок клиенту по нашей базе

Выбор клиентов по критериям заказчика

13 п/мин.
Заказать услугу

Телемаркетинг - предложение и продажа товаров/услуг по телефону нашими менеджерами

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание карточки клиента

Создание интерфейса для заказчика

Разработка сценария (речевого модуля)

Обучение операторов

9 900 п
Холодные звонки

Обзвон потенциальных клиентов, цена за 1 минуту*

Тариф связи
(в зависимости от региона совершения звонков)

11 п

по тарифам оператора

Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных

бесплатно
Звонок клиенту по нашей базе

Предоставление базы данных Исполнителем

13 п/мин.
Заказать услугу

Актуализация базы данных - сбор сведений о Ваших клиентах, приведение базы данных в актуальный вид

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание карточки клиента

Настройка телефонной линии

Разработка сценария (речевого модуля)

Обучение операторов

6 500 п
Актуализация базы данных

Обновление сведений о клиентах. Сбор информации

9.9 п/мин.
Создание базы данных

Поиск потенциальных клиентов по утвержденному сценарию

13 п/мин.
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков

бесплатно
Звонок клиенту по нашей базе

Предоставление базы данных исполнителем

0.10 п/мин.
Заказать услугу

Поддержка рекламных акций - информирование клиентов о проводимых акциях, скидках и мероприятиях

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание карточки клиента

Разработка сценария (речевого модуля)

Обзвон потенциальных клиентов, цена за 1 минуту*

Обучение операторов

6 500 п
Абонентская плата за выделенную линию

Линия и номер, на которые происходят переадресации с номеров заказчика

6 500 п
Предоставление отчета

Предоставление базы данных исполнителем

бесплатно
Стоимость минуты разговора оператора
0.65 п/мин.
Заказать услугу

Организация колл-центра (интернет-магазин) - организация профессионального контакт-центра для приёма и обработки заявок, поступающих в Вашу фирму

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Выделенная линия, обучение операторов, скрипты

6 500 п
Создание колл-центра
«под ключ»

Предоставление оборудования

Приём заказов

Обработка вызовов

Работа с клиентом

Сопровождение и тех. поддержка

10-14 % от заказов
Заказать услугу

Техническая поддержка - фиксация обращений клиентов Вашей компании по вопросам о товаре или услуге. Передача данных обращений в Ваш технический отдел. Переадресация звонка на технического специалиста при необходимости

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Разработка сценария (речевого модуля)

Настройка выделенной линии для переадресации с вашего номера.

Подключение переадресации на технических специалистов.

Обучение операторов по проекту

7 000 п
Абонентская плата

Включено 1000 минут / месяц

6 500 п
Минута разговора

При превышении пакета включённого в абонентскую плату

6,5п/мин
Стоимость минуты работы оператора

6,5п/мин
Запись телефонных разговоров

Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков

бесплатно
Переадресация звонков

Переадресация звонка на необходимого сотрудника компании заказчика.

2,65п/мин
Заказать услугу

Информационное оповещение - звонки по Вашей клиентской базе для уведомления клиентов о Ваших акциях, скидках и мероприятиях

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Разработка сценариев(речевых модулей)

Настройка выделенной линии для переадресации на ваши номера.

Обучение операторов по проекту

7 000 п
Абонентская плата

Включено 1000 минут / месяц

6 500 п
Минута разговора

При превышении пакета включённого в абонентскую плату

6,5п/мин
Стоимость минуты работы оператора

6,5п/мин
Запись телефонных разговоров

Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

Послепродажное анкетирование - связь с клиентом,купившим Ваш товар или услугу, с целью узнать его мнение о качестве товара и сервиса

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Разработка сценариев(речевых модулей) и анкет для общения с клиентами

Настройка выделенной линии для переадресации на ваши номера

Обучение операторов по проекту

7 000 п
Абонентская плата

Включено 1000 минут / месяц

6 500 п
Минута разговора

При превышении пакета включённого в абонентскую плату

6,5п/мин
Стоимость минуты работы оператора

6,5п/мин
Запись телефонных разговоров

Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков

бесплатно
Заказать услугу

«Холодные» звонки - обзвон «холодных» клиентских баз Вашей целевой аудитории для выявления потенциальных клиентов

Скачать прайс-лист
Наименование
Стоимость
Подготовка проекта

Создание холодной базы по заданным параметрам

Разработка сценария (речевого модуля)

Обучение операторов по проекту

9 900 п
«Холодные» звонки

Обзвон потенциальных клиентов, цена за 1 минуту*

13 п/мин
Предоставление отчета

Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков.Готовая «тёплая» база клиентов

бесплатно
Заказать услугу
Схема работы с нами
1
Вы оставляете заявку

Укажите свои данные в форме подачи заявки и выберите интересующие Вас услуги.

2
Вместе обсуждаем проект

Наш менеджер перезвонит Вам, проведет бесплатную консультацию о сотрудничестве и ответит на интересующие Вас вопросы. По итогам обсуждения мы вышлем Вам коммерческое предложение.

3
Заключаем договор

Определяем условия, сроки, планируемые результаты и заключаем договор.

4
Реализовываем проект

Мы принимаем на себя всю работу, связанную со звонками, и освобождаем Вас от лишних действий и трат. Будьте уверены: наша квалифицированная команда найдет подход к каждому Вашему клиенту.

Клиенты, которых мы ведем сейчас